Document Type : Original Article
Authors
Department of Management, Faculty of Management and Economics, Shahid Bahonar University of Kerman, Kerman, Iran.
Abstract
Keywords
در تعریف نظریه معروف به اثر پروانهای دو مکان جغرافیایی (برزیل و تگزاس) بهعنوان اولین خواستگاه و محل ظهور این استعاره مورد استفاده قرار گرفت. بر اساس این نظریه، بال زدن پروانهای در برزیل میتواند باعث طوفانی بزرگ در نیویورک شود (ساری و همکاران[1]، 2020). با این حال، در اواخر سال 2019، پروانهای (استعاره از ویروس کرونا) در شهر ووهان چین بال زد که در سراسر جهان طوفان به پا کرد (او من[2]، 2021).
سازمان ملل هشدار داد که با شیوع ویروس کرونا شرایط دشواری ایجاد خواهد شد و چالشهای فراوانی رخ میدهد. این ویروس اثرات گستردهای بر اقتصاد و سایر ابعاد زندگی مردم سراسر جهان گذاشتهاست. بیشک بحث یادگیری نیز تحتتأثیر این بیماری قرار گرفت و تغییراتی در خصوص یادگیری و آموزش در سرتاسر جهان صورت گرفت. بنابراین، بعد از همهگیری کرونا در اسفندماه 1398، بسیاری از دانشگاهها بهجای لغو کردن آموزش خود به آموزش مجازی روی آوردند و با توجه به جدید بودن و غیرمنتظره بودن آموزش مجازی، دانشگاهها با شرایطی دست و پنجه نرم کردند که پیش از این بهطور جدی به آن نپرداخته بودند (رزاقی پورخانی، 1401).
شیوع کرونا، نهتنها بر مسائل بهداشتی تأثیر منفی گذاشت بلکه بر مسائل، فرهنگی و آموزشی و اقتصادی هم اثر گذاشت (مینا و خان[3]، 2020). شیوه یادگیری در زمان کرونا و بهخصوص در کوتاهمدت، تغییر گستردهای پیدا کرد (هریس و همکاران[4]، 2020). روش آموزش مبتنی بر فضای مجازی در سال 2005 از سوی یونسکو بهعنوان یکی از مؤثرترین روشهای یاددهی - یادگیری معرفی شدهاست. تجربههای کسبشده در این زمینه بسیار مفید است و آموزش و پرورش دیگر نمیتواند صرفاً با روشهای قبلی بهنحو مطلوبی به آموزش بپردازد و باید تغییرات ساختاری و دیجیتالی را در سرلوحه و اولویت کاری خود قرار دهد و در سراسر کشور آن را فراگیر کند؛ پس در شرایط ایجاد بحران، مانند شیوع کرونا ویروس، در جهان و ایران و تعطیلی طولانیمدت مدارس و دانشگاهها ضرورت توجه به آموزشهای مجازی و الکترونیکی بیش از پیش احساس میشود (سلیمی و فردین، 1400).
میتوان گفت بهکارگیری یادگیری از راه دور بهعنوان یک اقدام فوری، دانشجویان، اعضای هیئت علمی، کارکنان پشتیبانی و مدیران آموزشی را تحتتأثیر قرار داد (گایور و همکاران[5]، 2020). سازمان بهداشت جهانی اعلامکرد که با توجه به شرایط پیشآمده از بهترین راههای ادامه آموزش، آموزش از راه دور از طریق رادیو، پادکست، تلویزیون و آموزش برخط است (سلیمی و همکاران، 1400). آموزش الکترونیکی، آموزش مبتنی بر وب و کامپیوتر نمونههای جدید آموزشی است (هیمکی و همکاران[6]، 2022؛ ویبیگ[7]، 2022؛ رزاقی پورخانی، 1401). آموزش غیرحضوری در واقع با آموزش مکاتبهای در اواسط سال 1800 میلادی آغاز شد و هماکنون نیز در نقاط مختلف دنیا از جمله ایران از این شیوه آموزش برای تحصیل و یادگیری استفاده میشود. ابزارهایی مانند اسلاید، تصاویر متحرک با تولید و توسعه وسایل سمعی و بصری بهعنوان ابزار کمکآموزشی به کلاس درس راه یافت و ظهور صنعت تلویزیون نقطه عطفی، در روند تکمیلی آموزش از راه دور پدید آورد (سلیمی و فردین، 1400).
با توجه به اهمیت یادگیری الکترونیکی و ضرورت توجّه به آن، سازمانهای امروزی متعهد میشوند که فرایندهای جدید، محصولات جدید و نظامهای سازمانی نوینی ایجاد کنند (امیا و همکاران، 1401). توسعه دادن کارآفرینی بهعنوان ابزاری برای افزایش دانش و مهارت کارآفرینان از طریق مربیگری و برنامههای کلاسی و آموزش است. بهواسطه فعالیتهای آموزشی میتوان کارآفرینی را در سطح مناسبی اجرایی کرد که این نشاندهنده اهمیت آموزش کارآفرینی است (هادود و همکاران[8]، 2022؛ چن و همکاران[9]، 2023).
امروزه بحث کارآفرینی بهعنوان مسئلهای مهم مورد توجّه قرار گرفته، بهصورتی که توجّه به ارتقا سطح کیفی و کمی کارآفرینی بهعنوان یک دغدغه جدّی مورد توجه قرار گرفته است (زین و همکاران[10]، 2023).
پوترو و همکاران[11] (2019) معتقداند که یکی از متولیان کلیدی آموزش کارآفرینی، دانشگاهها و سایر محیطهای آموزشی هستند. لذا توسعه ظرفیت محیطهای آموزشی در جهت ارتقا عملکرد کارآفرینی مورد توجّه قرار گرفته است. اما علیرغم افزایش چشمگیر ادبیات آموزش کارآفرینی در سالهای اخیر، هنوز کمبود تحقیقاتی در خصوص آموزش کارآفرینی وجود دارد (اولیلا و همکاران[12]، 2011).
سان و همکاران[13] (2020) بیان نمودند دانشگاههایی که دارای زیرساختهای لازم برای سهولت دسترسی به محتواهای دیجیتالی در رشتههای مختلف هستند و از کلاسهای مجازی برای دانشجوها و اساتید استفاده میکنند، راهبردهای مختلف و متنوعتری برای آموزش دارند. با بهحالت تعلیق در آمدن مراکز آموزشی در سوئد و نروژ، کتابچه راهنمای کتابخانه برای دانشجویان تدوین و زمان کوتاهی برای هر فرد در نظر گرفته شد تا بتواند از راه مجازی به پایگاههای مرتبط با کتابخانهها ارتباط برقرار کند. همچنین در بعضی مراکز تلاش شده که لپتاپ و رایانکهایی بهصورت موقت در اختیار دانشجویانی که به امکانات دسترسی ندارند قرار بگیرد (مورفی[14]، 2020).
شهبازی و همکاران (1401) معتقدند که طی چند سال آینده، دیجیتالی شدن، دانشگاهها را کاملاً متحول خواهد کرد. توسعه دانشگاه دیجیتالی یک فرصت طلایی و منحصربهفرد برای مدیران دانشگاهی، اساتید، دانشجویان و کارکنان در فرایند یادگیری و بهبود امور اداری برای اطمینان از زیرساختهای لازم برای تسهیل آموزش الکترونیکی دانشگاهی، اطلاع از کمبودها و ضعفهای زیربنایی فراهم خواهد کرد. پس ضرورت دارد که در دوران پساکرونا نسبت به سیاستگذاری و برنامهریزی راهبردی توسعه آموزش مجازی، با توجه به انقلاب صنعتی چهارم و جامعه دانشبنیان در سطح کلان کشور و سپس در سطح هر یک از دانشگاههای کشور در این خصوص اقدام شود. تحول دیجیتال در دانشگاه، فرایندی است که کاربرد فناوریهای دیجیتال را در چابکسازی انجام تمام امور دانشگاه امکانپذیر میسازد (جعفری و همکاران، 1400).
در مجموع، مرور موارد مذکور، بیانگر آن است که آموزش مجازی کارآفرینی در دانشگاهها و مدارس منجر به تحول شاکله آموزش شده و برخی دغدغههای تازه در زمینه تعلیم و تربیت دانشجویان در فضای مجازی را رقم زدهاست. بحث آموزش مجازی باعث سوق دادن بشر بهسمت انقلاب بزرگ آموزشی میشود و میتواند کلید گذر بشر از شیوههای سنتی بهسمت شیوههای نوین باشد؛ بنابراین ضروری است که مشکلات استقرار و توسعه آموزش مجازی را شناسایی و برای تقویت آن در نظام آموزشعالی، از جمله در دانشگاه رازی بهعنوان دانشگاه مادر در استان کرمانشاه تلاش کرد؛ بنابراین، خلأ پژوهش در این خصوص بیانگر ضرورت پرداختن به موضوع و از سویی دیگر نشانه جدید بودن موضوع پژوهش است. لذا این پژوهش تلاش دارد که به پُر کردن این شکاف کمک نماید. در این راستا پژوهش پیشِ رو بهدنبال ارائه مدل پارادایمیک برای توسعه آموزش مجازی کارآفرینی در دوران پساکرونا در دانشگاه رازی است.
مروی بر مبانی نظری و پیشینه پژوهش
یادگیری الکترونیکی
یادگیری الکترونیکی را مجموعهای از فعالیتهای آموزشی میدانند که با استفاده از ابزارهای الکترونیکی اعم از صوتی، تصویری و رایانه صورتمیگیرد (الیور و الیور[15]، 2022).
شهبازی و همکاران (1401) در پژوهش خود بیان نمودند که برای آموزش مجازی پنج هدف شامل غلبه بر محدودیتهای جغرافیایی، فرهنگی، اقتصادی، فردی و نظامهای رایج آموزش مشخص گردیده و برای یادگیرندگان و معلمان این امکان فراهم شده تا بتوانند بهطور همزمان و غیر همزمان و بهصورت مشارکتی و توزیع شده با هم در محیط اینترنت تعامل داشتهباشند (خان و همکاران[16]، 2022). یادگیری الکترونیکی نوعی یادگیری فعال و هوشمند تعریف شده که ضمن تحول در آموزش، در تعمق و پایدار ساختن فرهنگ فناوری اطلاعات و ارتباطات نقش اساسی خواهد داشت. مشخصه بارز آموزش مجازی این است که کسانی که درگیر این نوع یادگیری هستند در مکان و زمان متفاوتی با هم در تعامل هستند (کوجاث[17]، 2011).
حاجیزاده و همکاران (1400) در مطالعه خود نشان دادند که یکی از کاربردهای مهم فناوری اطلاعات و ارتباطات در جهان، یادگیری الکترونیکی است؛ که بدون نیاز به حضور فیزیکی (غیرحضوری) صورت میپذیرد و روشی نوین در فرایند آموزش با استفاده از ابزارهای فناوری اطلاعات است، در این نوع یادگیری، به شبیهسازی آموزش حضوری در قالب مجازی پرداخته میشود. در آموزش همزمان، مبادله اطلاعات میان مربّی و متربّی بهشکل زنده صورتمیگیرد ولی در آموزش غیر همزمان، تبادل اطلاعات بین استاد و دانشجو (مربّی و متربّی)، در قالب متن، صوت، تصویر و جهت برخورداری در زمان دیگر در اختیار دانشجویان و دانشآموزان قرار میگیرد و همچنین این نوع آموزش، امکان سنجش و ارزشیابی تحصیلی را از راه آزمون و تکالیف فراهم میسازد (زندی، 1399).
آموزش کارآفرینی
آموزش کارآفرینی بهدنبال ارائه دانش، مهارت و انگیزه برای تشویق موفقیت کارآفرینی در محیطهای مختلف است. انواع آموزش کارآفرینی در تمام سطوح تحصیلی از مدارس ابتدایی یا دبیرستان تا برنامههای دانشگاهی تحصیلات تکمیلی ارائه میشود (شاه و همکاران[18]، 2020). همینطور میتوان گفت آموزش کارآفرینی بهدنبال تقویت عزتنفس و اعتمادبهنفس با استفاده از خلاقیتهای فرد است و در عین حال مهارتهای مربوطه را ایجاد میکند که به افراد کمک میکند که افق دید خود را گسترش دهند و یکی از سریعترین حوزههای در حال رشد جهان است که بهدلیل توانمند بودن در پیوند دادن شیوههای تجاری فعلی با تئوری آکادمیک، توجه بیشتری به آن میشود (ژی و همکاران[19]، 2020). بهطور کلی میتوان گفت که آموزش کارآفرینی استعدادهای نوآورانه که نیروی محرکه مهمی برای توسعه هستند را پرورش میدهد. در حال حاضر استراتژیهای توسعه مبتنی بر نوآوری، خواستههای جدیدی را در آموزش کارآفرینی مطرح میکند (فیوره و همکاران[20]، 2019).
پیشینه پژوهش
عربی و همکاران (1401) در پژوهشی با عنوان «طراحی مدل آموزش کارآفرینی در نظام آموزش فنی و حرفهای ایران» که با استفاده از روش پژوهش نظریه دادهبنیاد انجام گرفت، بعد از بررسیهای خود پی بردند که الگوی پارادیمی حاصل بر اساس پدیده محوری (مهارتآموزی کارآفرینانه) متأثر از شرایط علّی، زمینهای و متغیرهای مداخلهگر بههمراه راهبردهای کنش و واکنش و پیامدهای آموزش کارآفرینی در نظام آموزش فنی و حرفهای (در سطح فردی و سطح کلان) شکل گرفت.
شهبازی و همکاران (1401) در پژوهشی تحتعنوان «چالشهای پیشِ روی نظام آموزشی در دوران پساکرونا» با دیدی انتقادی به بررسی نقاط قوت و ضعف آموزش مجازی پرداختند. از مزایای آموزش مجازی، سادگی دسترسی و ارتباط آسان و صرفهجویی در زمان است و از ضعفهای کاملاً مشهود در زمینه آموزش مجازی بحث زیرساختها است که به تلاش بیشتر در این خصوص نیاز دارد.
غفرانی و همکاران (1400) پژوهشی تحتعنوان «طراحی مدل مدرسه کارآفرین مبتنی بر توسعه شایستگیهای کارآفرینانه در مقطع متوسطه» با استفاده از روش دادهبنیاد انجام دادند، پدیده محوری در این پژوهش، پرورش شایستگیهای کارآفرینانه در بین دانشآموزان بود. شایستگیهای کارآفرینانه بهمعنای ایجاد و توسعه مهارتها در سطوح مختلف و کسب تخصص لازم در زمینههای مختلف است. الگوی پارادایم حاصل بر اساس پدیده محوری (شایستگیهای کارآفرینانه)، متأثر از شرایط علّی، زمینهای و مداخلهگر؛ بههمراه راهحلها و پیامدهای ایجاد مدارس کارآفرین در مقطع متوسطه شکل گرفت.
حاجیزاده و همکاران (1400) در پژوهشی تحتعنوان «تحلیل فرصتها و چالشهای آموزش مجازی در دوران کرونا: رهیافت توسعه آموزش مجازی در پساکرونا» که با روش تحقیق پدیدارشناسی انجام شد به این نتیجه رسیدند که پاندمی کرونا از طرفی باعث افزایش مهارت و تجربه آموزشی کلیه ذینفعان شده و از طرفی هم آسیبهای روانی، جسمانی، افت تحصیلی و فرسودگی شغلی را به بار آوردهاست؛ اما با پیشبینی الزامات و برنامهها، برنامهریزی و سیاستگذاری و بازنگری جدی در منابع انسانی، مالی و پشتیبانی، میتوان آموزش مجازی را توسعه داد و بهعنوان مکمل آموزش حضوری از آن بهره برد.
جزینی (1397) در پژوهشی تحتعنوان «تأثیر دورههای آموزشی دانشگاهها و مؤسسات غیرانتفاعی بر توسعه دانش» به این نتیجه رسید که دورههای آموزش مجازی در توسعه دانش، سازماندهی مواد آموزشی، انعطافپذیری یادگیرندگان در کنترل شیوه یادگیری خود، حجم کاری دانشجویان، روشهای ارزشیابی، عناصر فعالیتهای یاددهی-یادگیری، بازخورد ارائه شده به دانشجویان و ایجاد انگیزه در دانشجویان مؤثر بوده است.
کارپنتر و همکاران[21] (2022) در پژوهشی تحتعنوان مروری سیستماتیک بر بررسی تأثیر آموزش کارآفرینی بر عملکرد کارآفرینانه دانشجویان آموزشعالی به این نتیجه رسیدند که برای توسعه آموزش کارآفرینی باید شرایطی جهت توسعه سیستمهای آموزشی از منظرهای مختلف شکل گیرد.
سنالی و همکاران[22] (2022) در پژوهشی تحتعنوان «کلاس درس معکوس در آموزش کسبوکار و کارآفرینی: یک بررسی سیستماتیک و دستور کار تحقیقات آینده» به این نتیجه رسیدند که برای توسعه آموزش کارآفرینی باید بهصورت جدّی زیرساختهایی فراهم گردد و حمایتهای لازم صورت گیرد.
یاردیم و همکاران[23] (2021) در پژوهشی تحتعنوان «بهسوی فرهنگ جهانی کارآفرینی: یک بررسی سیستماتیک، اثربخشی کارآفرینی برنامههای آموزشی» به این نتیجه رسیدند که برای توسعه آموزش کارآفرینی باید فرهنگ آن بهطور مناسب اجرایی شود که در این میان نیاز به شاخصهای مختلفی است.
در واقع با دیجیتالی شدن دانشگاهها، آینده نظام آموزشعالی متحول خواهد شد و یک فرصت طلایی برای مدیران دانشگاهی، اساتید، دانشجویان و کارکنان ایجاد میشود. پس ضروری است که در دوران پساکرونا، برنامهریزیهای راهبردی و بلندمدت ابتدا در سطح کشوری و سپس در سطح هر یک از دانشگاهها صورت گیرد. با توسعه زیرساختهای لازم از قبیل توسعه شبکه اینترنت و افزایش سرعت آن، تولید نرمافزارهای آموزشمحور و استفاده از تجارب سایر جوامع در این خصوص تلاش شود که آموزش مجازی با رونق روبهرو شود و بتوان آموزش مجازی را بهعنوان مکمل آموزش حضوری در دانشگاه نهادینه کرد. با توجه بهمرور پژوهشهای صورتگرفته مشخص گردید که پژوهشهای محدودی در خصوص ارائه مدل پارادایمیک برای توسعه آموزش مجازی کارآفرینی در دانشگاهها صورت گرفته است و با توجه به ضعفهای زیرساختی و ضعفهای فرهنگی در این زمینه در سطح کشور، تلاش گردیده تا در این پژوهش مدلی در خصوص توسعه آموزش مجازی کارآفرینی در دوران پساکرونا در دانشگاه انجام شود.
روششناسی پژوهش
رویکرد پژوهش حاضر، کیفی و از لحاظ هدف، کاربردی و با استفاده از نظریه بنیانی بهروش استراوس انجام شدهاست. از نظر گلیزر و استراوس نظریه بنیانی، روشی برای استخراج مفاهیم از دل دادهها و سپس ترکیب آنها است. طبق نظریه بنیانی، فرضیهای از پیش تعیینشده وجود ندارد، اما در فرایند تجزیهوتحلیل میتوان به آن دستیافت. کوربین و استراوس بیان داشتند در الگوی سیستماتیک نظریه بنیانی، پژوهشگر بهدنبال واکاوی و مفهومسازی شش مقوله، یعنی شرایط علّی، عوامل زمینهای، عوامل مداخلهگر، پدیده محوری، راهبردها و پیامدهای مرتبط با موضوع پژوهش است (کوربین و استراوس[24]، 2008).
مهمترین فرایند در نظریه بنیانی تحلیل دادهها است که مرکز ثقل پژوهشهای کیفی است. با استفاده از روش نظریه بنیانی، تحلیل دادهها از طریق کدگذاری (باز، محوری و انتخابی) انجام شد. جامعه مورد مطالعه در این پژوهش را اساتید و دانشجویان کارآفرینی دانشگاه رازی کرمانشاه و همچنین بررسی اسناد و متون مربوطه تشکیل داد. نمونهگیری بهروش هدفمند و از نوع گلولهبرفی بود و تا رسیدن به اشباع کامل داده ادامه یافت. از مصاحبه عمیق نیمهساختارمند بهمنزله اصلیترین ابزار گردآوری دادهها استفاده شد. بدین ترتیب با توجه به شناخت پژوهشگر و در نظر گرفتن اهداف پژوهش، از اساتیدی که شایستگی پاسخ به پرسشهای پژوهش را داشتند، مصاحبه به عمل آمد. مصاحبه با 7 نفر از اساتید و 15 نفر از دانشجویان دانشکده اقتصاد و کارآفرینی صورت گرفت و بهطور میانگین، هر مصاحبه بین 20 تا 45 دقیقه به طول انجامید.
تمام مصاحبهها همزمان با کسب اجازه از افراد، ضبط و همینطور یادداشتبرداری شد و به تأیید مشارکتکنندگان در پژوهش رسید. دادههای بهدستآمده از هر مصاحبه برای کدگذاری بهصورت نوشتاری درآمد و بهروش تحلیل مقایسهای مداوم و طبق روش استراوس و کوربین تفسیر شد. بهمنظور تأیید کدها، از بازنگری مشارکتکنندگان استفاده شد. بهمنظور اعتباربخشی دادهها حین مصاحبه سعی شد با تکنیکهای کنترل اعضا، ملاقاتهای طولانی و استفاده از روشهای چندگانه (فن مثلثسازی) گردآوری دادهها، همچون ضبط صدا، یادداشتبرداری، مشاهده حالات و تجارب زیسته، به اعتبار دادهها افزوده شود. پژوهان و همکاران (1398) بیان نمودند که بهمنظور بررسی پایایی پژوهش، روش پایایی بازآزمون پاسخ متناسبی را ارائه میدهد. شاخص ثبات یا پایایی بازآزمون به میزان سازگاری طبقهبندی دادهها در طول زمان اشاره دارد که در آن ابتدا فرد کدگذار مستقل، با پیشینه موضوع آشنا میشود و پس از یادگیری روش کدگذاری، دادهها را کدگذاری میکند؛ سپس با معیار توافق درصدی هولستی[25]، میزان تطابق کدها حاصل میشود. فرمول ضریب توافق کدگذاری بهروش هولستی در این پژوهش عبارت است از:
PAO = 2M/(n1+n2):2(49)/(60+60) = 0/82
در این فرمول PAO: به معنی درصد توافق مشاهدهشده[26] (ضریب پایایی)، است. M: تعداد توافق در دو مرحله کدگذاری، N1: تعداد واحدهای کدگذاری شده در مرحله اول و N2: تعداد واحدهای کدگذاری شده در مرحله دوم است. این رقم بین صفر (عدم توافق) و یک (توافق کامل) متغیر است. در صورتی که خروجی بیشتر از 70 درصد باشد، پایایی حاصل میگردد. در پژوهش حاضر برای محاسبه پایایی با استفاده از فرمول هولستی، از بین مصاحبههای انجام شده تعداد 3 مصاحبه بهصورت تصادفی انتخاب گردید و پژوهشگر هرکدام از آنها را دو بار در فاصله زمانی 30 روزه کدگذاری کرد؛ نتایج این دو مرحله کدگذاری با یکدیگر مقایسه و برای ضریب پایایی از فرمول هولستی استفاده گردید. در جدول مشاهده میگردد که تعداد کل کدهای استخراجشده در هر دو مرحله برابر با 60 و تعداد کل توافقات بین کدگذاریهایی که انجام شدهاست برابر با 49 است. پس پایایی مصاحبههای انجام گرفته در این پژوهش با استفاده از فرمول هولستی برابر با 82 درصد است. با توجه به اینکه میزان پایایی بیشتر از 70 درصد است، قابلیت اعتماد کدگذاریها مورد تأیید است.
جدول 1. محاسبه پایایی بهروش هولستی (منبع: یافتههای پژوهش، 1402)
|
ردیف |
عنوان مصاحبه |
تعداد واحدهای کدگذاری شده در مرحله اول |
تعداد واحدهای کدگذاری شده در مرحله دوم |
تعداد توافقات |
پایایی (درصد) |
|
1 |
7 |
21 |
23 |
18 |
83 |
|
2 |
14 |
20 |
19 |
16 |
82 |
|
3 |
21 |
19 |
18 |
15 |
81 |
|
کل |
60 |
60 |
49 |
82 |
|
یافتهها
کدگذاری باز
در این مرحله با مرور یادداشتهای میدانی، نکات مهم و کلیدی مصاحبهها استخراج و کدگذاری انجام شد. سپس اجزای مشابه و معنیدار مباحث بهصورت کدهایی ثبت و در مجموع تعداد 230 کد از 22 مصاحبه شناسایی گردید. با مقایسه و طبقهبندی کدهای مشابه، 72 مفهوم کلیدی استخراج شد (جدول 2)؛ سپس با طبقهبندی مفاهیم مشابه، 16 مقوله شناسایی گردید. به این ترتیب «عوامل علّی» شامل 11 مفهوم و 3 مقوله، «عوامل زمینهای» شامل 24 مفهوم و 4 مقوله، «عوامل مداخلهگر» شامل 12 مفهوم و 3 مقوله، «پدیده محوری» شامل 1 مقوله، «راهبردها» شامل 21 مفهوم و 5 مقوله و در نهایت «پیامدهای توسعه آموزش مجازی کارآفرینی» دارای 6 مفهوم و 1 مقوله بودند.
جدول 2. نمود مفاهیم و مقولهها (منبع: یافتههای پژوهش، 1402)
|
ردیف |
مفاهیم |
مقولهها |
|
1 |
تسلط کامل داشتن بر ابزارهای یادگیری (استاد و دانشجو) |
عوامل زیرساختی و فرایندی |
|
2 |
برگزاری کارگاههای آموزشی |
|
|
3 |
سهولت استفاده از نرمافزارهای مورد استفاده |
|
|
4 |
اینترنت پرسرعت و نرمافزارهای بهروز |
|
|
5 |
قابلیت نصب نرمافزارها همبر روی اندروید، هم IOS و هم ویژه ویندوز |
|
|
6 |
توسعه مهارتها و توانمندسازی نیروی انسانی |
|
|
7 |
توسعه زیرساختها |
|
|
8 |
کاهش استرس ناشی از عدم تأمین ابزارهای مورد نیاز دانشجویان (لپتاپ و گوشی تلفن همراه) |
کاهش استرس دانشجویان و تأمین امنیت روانی |
|
9 |
پرداخت وام برای خرید لپتاپ و تلفن همراه |
|
|
10 |
ارتباط صمیمانهتر استاد با دانشجو برای کاهش استرس دانشجویان |
|
|
11 |
انگیزهدادن به دانشجو بهجای سرخورده کردن دانشجو توسط استاد |
|
|
12 |
ایجاد امنیت روانی برای دانشجو بهدلیل دورنبودن و دور نشدن از خانواده |
|
|
13 |
کاهش دلتنگی برای دانشجویان خوابگاهی |
|
|
14 |
بهبود مداوم کیفیت آموزش |
کنشهای مورد نیاز |
|
15 |
فرهنگسازی استفاده صحیح از فنّاوری |
|
|
16 |
توسعه اخلاق حرفهای و اعتقادی اساتید |
|
|
17 |
سیاستگذاری و برنامهریزی با تأکید بر شرایط اضطراری |
|
|
18 |
تدوین محتوای مناسب توسط اساتید |
|
|
19 |
بازنگری اساتید در منابع مختلف |
|
|
20 |
مدیریت زمان |
عوامل اجتماعی-فرهنگی |
|
21 |
کاهش آلودگیهوا و کاهش ترافیک |
|
|
22 |
انعطاف در زمان و مکان |
|
|
23 |
شرکت عده بیشتری برای شرکت در کلاسهای مجازی |
|
|
24 |
مبارزه با انحصار علم |
|
|
25 |
عدالت آموزشی و دسترسی برابر |
|
|
26 |
ارتباطگیری با دانشجویان سایر رشتهها |
|
|
27 |
مشارکت با اعضای هیئتعلمی سایر رشتهها و دانشکدهها |
|
|
28 |
فراهم شدن شرایط برای انجام پژوهشهای مشترک با دانشکدهها و رشتههای مشابه |
|
|
29 |
ارتباطات گستردهتر با افراد بیشتر |
|
|
30 |
تشکیل تیمهای گروهی در فضای مجازی (تیم مقالهنویسی) |
|
|
31 |
پیشزمینه کارآفرینانه، سوابق تحصیلی و تجارب کارآفرینی اساتید |
اساتید کارآفرین و اساتید دانشگاه |
|
32 |
توانمندیهای کارآفرینانه، ارزشها و باورهای شخصی و توجه به دیگران و ضرورت گنجاندن کارآفرینی در دانشگاه |
|
|
33 |
کاهش هزینههای دانشجو و استاد |
عوامل اقتصادی |
|
34 |
صرفهجویی در مصرف آب، برق و گاز محیط آموزشی |
|
|
35 |
کاهش هزینه سکونت در خوابگاه برای دانشجویان غیربومی |
|
|
36 |
کاهش هزینههای حمل و نقل و ایاب و ذهاب |
|
|
37 |
تخصیص بودجه کافی برای برگزاری کارگاههای کارآفرینی و دعوت از کارآفرینان برتر |
|
|
38 |
توسعه مهارتهای اساتید در خصوص تدوین و طراحی محتوای آموزشی |
تقویت خودکارآمدی و مهارتآموزی |
|
39 |
ارتقا سطح سواد رسانهای اساتید و دانشجو در خصوص استفاده از ابزارهای آموزش مجازی |
|
|
40 |
روش تدریس تعاملی در فضای مجازی و مشارکت دانشجو و اساتید در بحث یاددهی و یادگیری |
ادامه جدول 2. نمود مفاهیم و مقولهها (منبع: یافتههای پژوهش، 1402)
|
ردیف |
مفاهیم |
مقولهها |
|
41 |
جذب راحتتر دانشجویان خارجی |
سرمایهگذاری |
|
42 |
استفاده بهینه از ظرفیتهای کارکنان مربوط به حوزه آموزشی و دانشجویی |
|
|
43 |
استفاده مناسب از امکانات مجازی محیط آموزشی |
|
|
44 |
تدوین برنامهای مدون برای آشنا کردن اساتید و اعضای هیئتعلمی توسط وزارت عتف، |
عوامل سیاسی |
|
45 |
تخصیص بودجه مشخص برای صرف بیشتر در حوزه پلتفرمهای آموزش مجازی توسط وزارت عتف |
|
|
46 |
حفظ حقوق مالکیت معنوی محتواهای آموزشی تولید شده |
|
|
47 |
راهاندازی زیرساختهای آموزش مجازی در کمترین زمان |
|
|
48 |
ایجاد مدیریت دغدغهمند در حوزه آموزش کارآفرینی در دانشگاه رازی |
مسائل مدیریتی |
|
49 |
ایجاد سیستمهای نظارهگر در نظام دانشگاه |
|
|
50 |
سیاستورزی مطلوب در حوزه آموزش کارآفرینی |
|
|
51 |
اولویتبخشی در واسپاری پروژهها به بخشهای مختلف دانشگاه |
|
|
52 |
ایجاد فرهنگ پاسخگویی در حوزه آموزش مجازی کارآفرینی در دانشگاه |
|
|
53 |
بهروزرسانی سرفصلهای کارآفرینی در دانشگاه |
تحول آموزشی |
|
54 |
تقویت زیرساختهای آموزشی جهت آموزش عملی کارآفرینی در کنار آموزش مجازی کارآفرینی |
|
|
55 |
ایجاد کارگروههای فنی در دانشگاه برای توسعه آموزش مجازی کارآفرینی که مکمل آموزش حضوری است. |
|
|
56 |
رعایت حقوق دانشجویان |
استراتژی اخلاقی برای توسعه آموزش مجازی کارآفرینی |
|
57 |
احترام به حریم خصوصی |
|
|
58 |
ایجاد عدالت در بهرهمندی از منابع آموزشی |
|
|
59 |
سیاستگذاری و تنظیم زیستبوم آموزش مجازی |
|
|
60 |
تخصیص بودجه بیشتر برای تولید محتوای آموزشی |
بازنگری جدی در منابع مالی، انسانی و پشتیبانی |
|
61 |
تخصیص بودجه بیشتر برای توانمندسازی فناورانه اساتید و دانشجویان |
|
|
62 |
شناسایی اساتید و دانشجویان خلاق و تشویق آنها |
فضای کارآفرینانه دانشگاه |
|
63 |
شبکهسازی بین دانشجویان، اساتید، کارکنان (روابط سازمانی) |
|
|
64 |
دسترسی میانفردی به اطلاعات در بین اساتید، دانشجویان |
|
|
65 |
پشتیبانی از کارآفرینی و حمایت بدون قید و شرط از ایدههای بکر |
|
|
66 |
استقلال مالی دانشگاه و ساختار غیر رسمی در مدیریت دانشگاه |
ساختار سازمانی دانشگاه |
|
67 |
توسعه مهارتها و تجارب یادگیری افراد |
پیامدهای توسعه آموزش مجازی کارآفرینی در پساکرونا |
|
68 |
بهروز بودن اساتید و افزایش مهارتهای آموزشی |
|
|
69 |
ارتقا سطح بهرهوری آموزشی |
|
|
70 |
اثربخشی زیستمحیطی |
|
|
71 |
کنجکاوی و ابتکار دسترسی به تکنولوژی جدید |
|
|
72 |
برخورداری از بهترین شیوه ارزیابی و تحلیل فرایند آموزشی |
کدگذاری محوری
در این مرحله، مفاهیم بر اساس ماهیت آنان در دستههایی طبقهبندی گردید و برای هر دسته عنوانی بر اساس مفاهیم طبقهبندی شده تخصیص داده شد که در نهایت 72 مفهوم شناسایی شده در 16 مقوله دستهبندی شدند (جدول 2). مقولههای شناسایی شده شامل عوامل زیرساختی و فرایندی، کاهش استرس دانشجویان و تأمین امنیت روانی، کنشهای مورد نیاز، عوامل اجتماعی-فرهنگی، اساتید کارآفرین و اساتید دانشگاه، عوامل اقتصادی، تقویت خودکارآمدی و مهارتآموزی، سرمایهگذاری، عوامل سیاسی، مسائل مدیریتی، تحول آموزشی، استراتژی اخلاقی برای توسعه آموزش مجازی کارآفرینی، بازنگری جدی در منابع مالی، انسانی و پشتیبانی، فضای کارآفرینانه دانشگاه، ساختار سازمانی دانشگاه و پیامدهای توسعه آموزش مجازی کارآفرینی در پساکرونا بودند.
کدگذاری انتخابی
در کدگذاری انتخابی پژوهشگران بر اساس مقایسه مداوم و خط سیر داستان تلاش دارند تا ارتباط بین مقولهها را مشخص کنند و در نهایت مدل پژوهش را ترسیم و ارائه نمایند. در این مرحله ضمن مقایسه مداوم میان مقولهها، روابط بین مقولهها مشخص و در نهایت الگوی پارادایم پژوهش که نشاندهنده ارتباط بین مقولهها است تدوین شد. روایت ذیل بر اساس خط سیر داستان نتایج حاصل از کدگذاری انتخابی برای توسعه آموزش مجازی کارآفرینی در پساکرونا در دانشگاه رازی میباشد.
کاهش استرس دانشجویان و تأمین امنیت روانی، «عوامل علّی» توسعه آموزش مجازی کارآفرینی در پساکرونا در دانشگاه رازی را شامل شدند. «عوامل زمینهای» تأثیرگذار بر روی توسعه آموزش مجازی کارآفرینی در پساکرونا شامل عوامل اجتماعی-فرهنگی، عوامل زیرساختی فرایندی و تقویت خودکارآمدی و مهارتآموزی هستند. «عوامل مداخلهگر» شامل، عوامل سیاسی، عوامل اقتصادی و سرمایهگذاری هستند که بر روی پدیده مورد بحث تأثیرگذارند. «راهبردهای مؤثر» بر توسعه آموزش مجازی کارآفرینی شامل، تحوّل آموزشی، مسائل مدیریتی، کنشهای مورد نیاز، استراتژی اخلاقی برای توسعه آموزش مجازی کارآفرینی، بازنگری جدّی در منابع مالی، انسانی و پشتیبانی و در نهایت توسعه آموزش مجازی کارآفرینی در دوران پساکرونا که منجر به پیامدهای مثبت، توسعه مهارتها و تجارب یادگیری افراد، بهروز بودن اساتید و افزایش مهارت آموزشی، ارتقا سطح بهرهوری آموزشی، اثربخشی زیستمحیطی، کنجکاوی و ابتکار دسترسی به تکنولوژی جدید و برخورداری از بهترین شیوه ارزیابی و تحلیل فرایند آموزشی در دانشگاه میگردد. در شکل (2) مدل پارادایمیک توسعه آموزش مجازی کارآفرینی در دوران پساکرونا در دانشگاه رازی مشهود است.
شکل 2. مدل توسعه آموزش مجازی کارآفرینی در دوران پساکرونا در دانشگاه رازی (یافتههای پژوهش)
نتیجهگیری و پیشنهادها
پژوهش حاضر با هدف ارائه مدل پارادایمیک توسعه آموزش مجازی کارآفرینی در دانشگاه رازی با استفاده از نظریه دادهبنیاد انجام پذیرفت. تحلیل استقرائی دادهها و نتایج احصاء شده از مطالعه حاضر مشتمل بر شناسایی عوامل مؤثر بر توسعه آموزش مجازی کارآفرینی در پساکرونا در دانشگاه رازی و اقدامات اتخاذشده و پیامدهای حاصل از آن است که در قالب مدل پژوهش ارائه شدهاست (شکل 2). بر اساس تجزیهوتحلیل حاصل از مصاحبهها، 230 کد اولیه از 22 مصاحبه انجام گرفته استخراج شد. با طبقهبندی مفاهیم مشابه، تعداد 72 مفهوم کلیدی بهدست آمد؛ سپس با ادغام مفاهیم مشابه تعداد 16 مقوله شناسایی گردید که در قالب نظریه بنیانی تدوین گردیدند؛ بنابراین «عوامل علّی» شامل 11 مفهوم و 3 مقوله، «عوامل زمینهای» شامل 24 مفهوم و 4 مقوله، «عوامل مداخلهگر» شامل 12 مفهوم و 3 مقوله، «پدیده محوری» شامل 1 مقوله، «راهبردها و اقدامات» شامل 21 مفهوم و 5 مقوله، «پیامدهای توسعه آموزش مجازی کارآفرینی در پساکرونا» شامل 6 مفهوم و 1 مقوله هستند.
با توجه به یافتههای پژوهش «کاهش استرس دانشجویان و تأمین امنیت روانی»، «فضای کارآفرینانه دانشگاه»، «اساتید کارآفرین و دانشگاهی» به مثابه «عوامل علّی» که در واقع شامل علل اصلی است و «توسعه آموزش مجازی کارآفرینی در پساکرونا» که پدیده اصلی مورد بحث است را به ضرورتی اجتنابناپذیر تبدیل کرده است. استرس امتحان از استرسهای موقعیتی است که با پیشرفت تحصیلی میلیونها دانشجو در مراکز آموزشی رابطه تنگاتنگی دارد و استرس مرکب از سه مؤلفه مهم نگرانی، استرسپذیری و واکنش جسمانی است. برگزاری آزمون مجازی در کاهش نگرانی و کاهش هیجانپذیری نقش دارد (رنجدوست، 1397). در بحث فضای کارآفرینانه دانشگاه و اساتید کارآفرین دانشگاهی پژوهشهای مختلفی صورت گرفته و بدیهی است که کارآفرینی در ارتقا علمی و اداری اساتید نقش دارد. پس لازم است که سیاستهای سازمانی کارآفرینانه از جمله سیاستهای بالادستی و اصلاح قوانین وزارت عتف، ساختار و فرهنگ سازمانی کارآفرینانه و اجرای سیاستهای آموزشی و پژوهشی مشتریگرا و کارآفرینانه که از مهمترین ویژگیها برای کارآفرین شدن هستند اصلاح شوند.
بهطور کلی خوشنامی دانشگاه بر ذینفعان و مشتریان تأثیر گذاشته و آنها را به سرمایهگذاری و مشارکت در دانشگاه ترغیب میکند. یکی از راهبردهای اثرگذار در ایجاد دانشگاه کارآفرین بهبود فضای کسبوکار و ارتباط دانشگاه با جامعه از جمله کارآفرینان و دانشگاههای کارآفرین منطقهای و جهانی است و ضرورت دارد که وزارت عتف، افرادی را به مدیریت دانشگاهها منصوب کند که دارای نگرش کارآفرینی باشند یا به سیاستهای کارآفرینی دانشگاه و دولت پایبند باشند (مصطفایی و همکاران، 1397). یافتههای دیگر در این پژوهش حکایت از این دارد که «عوامل زمینهای» شامل «عوامل فرهنگی-اجتماعی»، «عوامل زیرساختی فرایندی»، «تقویت خودکارآمدی و مهارتآموزی» و «ساختار سازمانی دانشگاه» هستند.
در خصوص «عوامل فرهنگی-اجتماعی» ویروس کرونا علاوه بر پیامدهای آموزشی، پیامدهای عاطفی-اجتماعی برای دانشجویان و اساتید بههمراه داشت از جمله: به خطر افتادن سلامت جسمی و عاطفی-اجتماعی دانشجویان، اساتید و کارکنان؛ استرس و فشار ناگهانی به اساتید با تغییر استراتژیهای آموزشی؛ کاهش تعامل دانشجویان در ارتباطات آموزشی؛ تمرکز و میزان یادگیری پایین دانشجویان از چالشهای اجتماعی آموزش مجازی در دوران کرونا بود (بیریا، 1401). کرونا ویروس، چالشهای اجتماعی مثبتی هم بههمراه داشت که در قالب مفاهیم در جدول شماره 2 بیان گردید.
از مهمترین عواملی که در مقوله «عوامل زیرساختی فرایندی» قرار دارد: قطعی و سرعت پایین نت، مشکلات فنی نرمافزار ادوبیکانکت، بالا بودن هزینه و حجم اینترنت مصرفی آموزش مجازی، پاسخگو نبودن پشتیبانهای فنی، دسترسی محدود به اینترنت و قطعی برق در برخی مناطق، اشکالات فنی درسافزار، این عوامل مربوط به مشکلات فنی در سطح مراکز آموزشی در دوران کرونا بودند و همینطور مشکلات مربوط به آموزش، مشکلات مربوط به عملکرد اساتید و دانشجویان و مشکلات مربوط به کنشگری و تعامل از مهمترین مسائل زیرساختی فرایندی در دوران کرونا بودند (ابراهیمی و همکاران، 1401). پس ضرورت دارد که دانشگاه رازی از محدودیتهایی که در دوران کرونا با آن مواجه شد، به فرصتسازی برسد و برای توسعه آموزش مجازی در پساکرونا، این محدودیتها را رفع کند و زیرساختهای لازم را فراهم کند؛ که از مهمترین عواملی که در مقوله «تقویت خودکارآمدی و مهارتآموزی» قرار دارد و در پژوهشهای پیشین کمتر به آن پرداخته شدهاست، ارتقا سطح سواد رسانهای استاد و دانشجو است. توسعه مهارتهای اساتید در خصوص طراحی و تدوین محتوای آموزشی و روش تدریس تعاملی در فضای مجازی و مشارکت دانشجویان و اساتید در بحث یاددهی و یادگیری از عوامل دیگری هستند که در مقوله «تقویت خودکارآمدی و مهارتآموزی» قرار دارند.
یکی از مهمترین مقولههایی که در دسته «عوامل مداخلهگر» تأثیرگذار بر توسعه آموزش مجازی است، مقوله «سرمایهگذاری» است که هدف آن، جذب دانشجویان خارجی، استفاده مناسب از امکاناتی که در محیط دانشگاه در دسترس است و همینطور بیشترین استفاده از کارکنان مربوط به حوزه آموزشی و دانشجویی است. یک مقوله بااهمیت دیگر که در دستهبندی «عوامل مداخلهگر» قرار دارد، مقوله «عوامل سیاسی» است که وظیفه وزارت عتف را در خصوص توسعه آموزش مجازی کارآفرینی بیان میکند که تخصیص بودجه لازم برای صرف فعالیتهای بیشتر در حوزه پلتفرمهای آموزش مجازی، تدوین برنامههای مدونی برای اساتید و اعضای هیئت علمی، حفظ حقوق مالکیت معنوی در خصوص محتواهای آموزشی تولید شده را باید در دستور کار قرار دهد. پیامدهای مثبتی که توسعه آموزش مجازی در دانشگاه رازی بههمراه خواهد داشت؛ ارتقا سطح بهرهوری آموزشی، کنجکاوی و ابتکار دسترسی به تکنولوژی جدید، اثربخشی زیستمحیطی، بهروز بودن اساتید و افزایش مهارت آموزشی، توسعه مهارتها و تجارب یادگیری افراد و در نهایت برخورداری از بهترین شیوه ارزیابی و تحلیل فرایند آموزشی خواهند بود.
ارائه آموزش الکترونیکی، نیازمند سرمایهگذاری در زیرساختها است. دانشگاهها برای اینکه بهنحو مناسبی نقش خود را بهدرستی در جامعه ایفا کنند نیازمند تأمین مالی هستند، بنابراین علاوه بر استفاده از منابع مالی میتوانند از راههای دیگری نیز منابع مالی خود را تأمین کنند: استفاده از ظرفیت خیّرین و واقفان، تقویت ارتباط دانشگاه با صنعت، تجاریسازی فناوری و توسعه شرکتهای دانشبنیان، ارتباط بین دانشگاهها و بنگاههای اقتصادی، بنابراین فعالیت دانشگاهها میتواند به تولید ثروت منجر شود. در رابطه با توسعه آموزش مجازی در ایران میتوان از پتانسیل دانشگاه پیامنور جهت ارائه آموزش مجازی در مناطق و استانهای کمبرخوردار استفاده نمود. پس اصلاح نظام آموزش سنتی و گسترش آموزشهای فنی و حرفهای بهعنوان بخشی از نظام آموزشعالی مجازی میتواند تأثیرگذار باشد. با توجه به مطالعات میدانی در دانشگاه رازی در خصوص توسعه آموزش مجازی کارآفرینی در پساکرونا، مشاهده شد که عوامل زیرساختی-فرایندی دارای ضعف عملکردی بوده است و آنطور که انتظار میرود نقش سازنده خود را در توسعه آموزش مجازی کارآفرینی ایفا نکرده است و همچنین در روند تخصیص بودجه به دانشگاه برای توسعه آموزش مجازی که مکمل آموزش حضوری است، نارسایی وجود دارد که ضرورت دارد که عدالت و توجه بیشتری در خصوص، تخصیص بودجه اعمال شود.
دانشگاهها برای تداوم در اجرای برنامههای آموزشی در زمان کرونا ناگزیر شدند که بهجای آموزش حضوری از آموزش الکترونیکی استفادهکنند. بدون شک این نوع آموزش در کنار فوایدی که داشت، چالشهایی نیز ایجاد کرد. در حال حاضر با انجام واکسیناسیون عمومی که انجام شد؛ با بازگشایی دانشگاهها و مؤسسات آموزشعالی مواجه هستیم اما نباید از فواید آموزش مجازی غافل بود. با وجود احتمال بروز بحرانهای مشابه کرونا در آینده، لازم است که دانشگاهها از تجارب دوران کرونا بهره ببرند و آموزشهای مجازی را در کنار آموزشهای حضوری بهصورت ترکیبی در سیاستهای خود در آینده دنبال کنند؛ بنابراین تحول دیجیتال در دانشگاهها در پساکرونا ضروری است.
با توجه بهضرورت توسعه آموزش مجازی کارآفرینی در پساکرونا و با توجه به مشاهدات میدانی در این خصوص، مدل پارادایمیک برای توسعه آموزش مجازی کارآفرینی طراحی گردید. مطابق با مدل پژوهش مشخص شد که عوامل مؤثر در توسعه آموزش مجازی کارآفرینی در دوران پساکرونا در دانشگاه رازی شامل عوامل علّی مؤثر بر پدیده (توسعه آموزش مجازی کارآفرینی در دوران پساکرونا)، شامل «کاهش استرس دانشجویان و امنیت روانی آنها، فضای کارآفرینانه دانشگاه و اساتید کارآفرین دانشگاهی» هستند که در پژوهشهای مختلفی به این مؤلفهها اشاره شدهاست: احمدی و همکاران (1400) در پژوهش خود بیان نمودند که آموزش مؤثر، آموزشی است که در عین مفید بودن بتواند قابلیت استفاده در شرایط مختلف را داشتهباشد و تمامی اقشار جامعه از طبقه کمدرآمد تا طبقه پردرآمد بتوانند یکسان از آن استفادهکنند. برای توسعه آموزش مجازی کارآفرینی در زمان پساکرونا مطابق یافتهها و مدل استخراجی پژوهش، نیاز است تا زمینه فنی و زیرساختی در این خصوص ایجاد شود. حمایتهای دولتی و حمایتهای معنوی مدیران برای توسعه آموزش مجازی، باعث میشود پشتوانههای انگیزشی ایجاد شود و نیاز دانشگاه برای ایجاد تحول فرهنگی؛ باعث شده که شناخت ارزشها و استانداردهای آموزش مجازی کارآفرینی در دانشگاه بهعنوان نیازهای اولیه برای توسعه آموزش مجازی مشخص شود.
در ادامه پیشنهادهای کاربردی برخاسته از نتایج پژوهش ارائه شدهاست:
[1]. Sari et al.
[2]. Oommen
[3]. Mina & Khan
[4]. Harris et al.
[5]. Gaur et al.
[6]. Himki et al.
[7]. Viebig
[8]. Haddoud et al.
[9]. Chen et al.
[10]. Zen et al.
[11]. Putro et al.
[12]. Ollila et al.
[13]. Sun et al.
[14]. Murphy
[15]. Oliver & Oliver
[16]. Khan et al.
[17]. Kujath
[18]. Shah et al.
[19]. Xi et al.
[20]. Fiore et al.
[21]. Carpenter et al.
[22]. Senali et el.
[23]. Jardim et al.
[24]. Corbin & Strauss
[25]. Holsti PAO
[26]. Percentage of Agreement Observation (PAO)