طراحی مدل سکوی رقومی ( پلتفرم دیجیتال) در بخش گردشگری علمی -مورد مطالعه: استان تهران

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 کارشناس ارشد کارآفرینی دانشگاه تهران

2 استادیار دانشکده کارافرینی دانشگاه تهران

3 استاد دانشکده کارآفرینی، دانشگاه تهران.

چکیده

گردشگری علمی به‌عنوان یکی از شاخه‌های نوظهور صنعت گردشگری، نقش مهمی در توسعه تعاملات علمی، تبادل دانش، برگزاری رویدادهای دانشگاهی و ارتقای جایگاه بین‌المللی کشورها ایفا می‌کند. با وجود ظرفیت‌های قابل‌توجه ایران در حوزه آموزش عالی، پزشکی، پژوهش و برگزاری رویدادهای علمی، نبود یک سکوی دیجیتال یکپارچه موجب پراکندگی خدمات، ضعف در هماهنگی بین ذی‌نفعان و کاهش بهره‌وری این بخش شده است. از این‌رو، هدف اصلی پژوهش حاضر طراحی مدل یک سکوی دیجیتال جامع برای توسعه گردشگری علمی در ایران و ارائه چارچوبی جهت بهینه‌سازی کارایی و اثربخشی آن است.

پژوهش حاضر با رویکرد آمیخته اکتشافی و با استفاده از طرح متوالی انجام شده است. در بخش کیفی، مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با خبرگان حوزه گردشگری، مدیران رویدادهای علمی، فعالان فناوری اطلاعات، اعضای هیئت علمی دانشگاه‌ها و مدیران شرکت‌های برگزارکننده همایش انجام شد تا چالش‌ها، نیازها و الزامات توسعه سکوی دیجیتال گردشگری علمی شناسایی شود. در بخش کمی، داده‌ها از طریق پرسشنامه و با مشارکت کاربران بالقوه شامل پژوهشگران، دانشجویان بین‌المللی، شرکت‌کنندگان همایش‌های علمی و فعالان حوزه گردشگری علمی گردآوری و تحلیل شد.

یافته‌های پژوهش نشان داد مهم‌ترین عوامل مؤثر بر موفقیت سکوی دیجیتال گردشگری علمی شامل یکپارچگی خدمات، سهولت استفاده، اعتماد کاربران، شفافیت اطلاعات، پشتیبانی چندزبانه، قابلیت شخصی‌سازی خدمات، کیفیت تجربه کاربری و بازاریابی دیجیتال هدفمند است. همچنین نتایج نشان داد ایران از ظرفیت‌های رقابتی قابل‌توجهی در حوزه زیرساخت‌های علمی، خدمات آموزشی و هزینه‌های مقرون‌به‌صرفه برخوردار است، اما ضعف در زیرساخت‌های دیجیتال و نبود پلتفرم‌های یکپارچه از موانع اصلی توسعه این بخش محسوب می‌شود.

در نهایت، پژوهش حاضر مدلی مفهومی برای سکوی دیجیتال گردشگری علمی ارائه می‌دهد که با بهره‌گیری از طراحی کاربرمحور، خدمات هوشمند، سیستم‌های پیشنهاددهنده، مدیریت یکپارچه خدمات علمی و گردشگری، و راهبردهای بازاریابی دیجیتال، امکان ارتقای تجربه کاربران و توسعه پایدار گردشگری علمی در ایران را فراهم می‌سازد.

کلیدواژه‌ها

موضوعات



مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده
انتشار آنلاین از تاریخ 24 خرداد 1405
  • تاریخ دریافت: 20 خرداد 1405
  • تاریخ بازنگری: 24 خرداد 1405
  • تاریخ پذیرش: 24 خرداد 1405