پژوهش حاضر به واکاوی تأثیر هوشمندی کسب‌وکار بر واکنش رفتاری مشتریان از طریق بازاریابی، نوآوری و عملکرد مالی پرداخته است. پژوهش بر مبنای هدف، جزء پژوهش‌های توسعه‌ای- کاربردی است و از نظر شیوه گردآوری داده‌ها، از نوع توصیفی- پیمایشی است و با توجه به بررسی رابطه میان متغیرها، پژوهشی همبستگی- علی است. جامعه آماری این پژوهش، کارکنان و مدیران کسب‌وکارهای نوپای فعال مستقر در پارک علم و فناوری شهر کرمانشاه به تعداد 231 نفر بود که بر اساس جدول کرجسی و مورگان، حجم نمونه 140 نفر برآورد شد. ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامه بود که پایایی و روایی آن بررسی و تأیید گردید. تحلیل داده‌ها در دو بخش آمار توصیفی و استباطی با استفاده از نرم‌افزارهای SPSS16 و Smart PLS3 انجام شد. بر اساس نتایج پژوهش، مقدار معناداری t در تمامی هفت فرضیه از مقدار بحرانی 1/96 بزرگ‌تر بود و همچنین سطح معناداری کمتر از 0/05 است لذا تمامی فرضیه‌های پژوهش پذیرفته شدند. بیشترین تأثیر مربوط به نوآوری بر عملکرد مالی کسب‌وکار نوپا بود که نشان دهنده تأثیر ایده‌های نو و خلاقانه در محصولات و خدمات بر فروش کسب‌وکار نوپا است؛ همچنین هوشمندی کسب‌وکار تأثیر زیادی بر عملکرد مالی کسب‌وکارهای نوپا و واکنش رفتاری مشتریان دارد؛ به‌طور کلی متغیرهای پژوهش، توانایی پاسخگویی به 33/5 درصد از تغییرات واکنش رفتاری مشتری را داشتند. در انتها به مدیران این کسب‌وکارهای نوپا توصیه می‌شود که با به‌کارگیری هوشمندی کسب‌وکار به شناخت بازار و نیاز مشتریان پرداخته و محصولات نوآورانه متناسب با آن تولید نمایند چراکه از این طریق زمینه افزایش فروش و ارتقاء عملکرد مالی آن‌ها فراهم می‌گردد.
کاظمی زاده, دلنیا, حسینی, سید فرهاد, & احمدی, زینب. (1403). تأثیر هوشمندی کسب‌وکار بر واکنش رفتاری مشتریان با تأکید بر نقش میانجی بازاریابی، نوآوری و عملکرد مالی (مورد مطالعه: کسب‌وکارهای نوپای پارک علم و فناوری شهر کرمانشاه). آموزش و مدیریت کارآفرینی, 3(2), 112-93. doi: 10.22126/eme.2024.10376.1094
MLA
دلنیا کاظمی زاده; سید فرهاد حسینی; زینب احمدی. "تأثیر هوشمندی کسب‌وکار بر واکنش رفتاری مشتریان با تأکید بر نقش میانجی بازاریابی، نوآوری و عملکرد مالی (مورد مطالعه: کسب‌وکارهای نوپای پارک علم و فناوری شهر کرمانشاه)". آموزش و مدیریت کارآفرینی, 3, 2, 1403, 112-93. doi: 10.22126/eme.2024.10376.1094
HARVARD
کاظمی زاده, دلنیا, حسینی, سید فرهاد, احمدی, زینب. (1403). 'تأثیر هوشمندی کسب‌وکار بر واکنش رفتاری مشتریان با تأکید بر نقش میانجی بازاریابی، نوآوری و عملکرد مالی (مورد مطالعه: کسب‌وکارهای نوپای پارک علم و فناوری شهر کرمانشاه)', آموزش و مدیریت کارآفرینی, 3(2), pp. 112-93. doi: 10.22126/eme.2024.10376.1094
VANCOUVER
کاظمی زاده, دلنیا, حسینی, سید فرهاد, احمدی, زینب. تأثیر هوشمندی کسب‌وکار بر واکنش رفتاری مشتریان با تأکید بر نقش میانجی بازاریابی، نوآوری و عملکرد مالی (مورد مطالعه: کسب‌وکارهای نوپای پارک علم و فناوری شهر کرمانشاه). آموزش و مدیریت کارآفرینی, 1403; 3(2): 112-93. doi: 10.22126/eme.2024.10376.1094
)